Pasient- og brukerombudet

Pasient- og brukerombudet er en offentlig instans i Norge som skal hjelpe pasienter og brukere av helse- og omsorgstjenester med å ivareta sine rettigheter. Ombudet er et lavterskeltilbud, og tjenesten er gratis.

Publisert 10.06.2025 09:31

Hva gjør Pasient- og brukerombudet?

Ombudet:

  • Gir informasjon om pasient- og brukerrettigheter
  • Hjelper med å klage på behandling i helsevesenet (både offentlig og privat)
  • Bidrar til dialog mellom pasient og helsetjeneste
  • Påpeker systemsvikt og foreslår forbedringer i helse- og omsorgstjenestene

Hvem kan kontakte dem?

  • Pasienter og brukere
  • Pårørende
  • Verger eller andre som handler på vegne av pasienten

Typiske saker de kan hjelpe med:

  • Dårlig behandling eller oppfølging fra lege, sykehus, fastlege eller kommunehelsetjenesten
  • Manglende medvirkning i egen behandling
  • Uforståelig eller manglende informasjon
  • Lang ventetid eller avslag på helsehjelp
  • Feil eller svikt i omsorgstjenester

Hvordan kontakte dem?

  • For spørsmål som inneholder personsensitiv informasjon, send oss sikker melding via altinn.

    Telefon: 95 33 50 50

    Telefontid: Hverdager 09:00 - 11:00  11:30 - 14:30

    E-post: rogaland@pasientogbrukerombudet.no

    Sensitive opplysninger bør ikke sendes på epost.

    Pasient- og brukerombud: ​Gro Snortheimsmoen Bergfjord

    Besøksadresse: Gartnerveien 4, 4016 Stavanger. 

    2. etg. Hillevåg, Stavanger (JULA-bygget ved Esso bensinstasjon)

    Postadresse: Postboks 212 Skøyen, 0213 Oslo

    Nettside: https://www.pasientogbrukerombudet.no/