Melde klage på barnehage

Barnehagen

En åpen dialog mellom foreldre og ansatte er viktig og du skal alltid kontakte barnehagens ledelse først hvis du er bekymret. Snakk først med pedagogisk leder. Dersom dere ikke finner en løsning på problemet tar du kontakt med barnehagens leder. Det er barnehagens leder som er ansvarlig for barnehagetilbudet, og som skal samarbeide med alle foreldre. Å løse en sak på lavest mulig nivå er som regel mest hensiktsmessig for alle involverte.

Det er barnehagen som er ansvarlig for tilbudet, og skal samarbeide med alle foreldre. Alle barnehager skal ha et samarbeidsutvalg som består av representanter for foreldre og ansatte. Saker som er viktige for foreldrenes forhold til barnehagen kan legges frem for barnehagens samarbeidsutvalg (SU). Gjelder det generelle forhold kan du også ta det opp med barnehagens samarbeidsutvalg.

Barnehagens eier

Hvis du opplever at barnehagens ledelse ikke tar din bekymring eller klage på alvor kan du melde fra videre til barnehagens eier. Det er barnehageeier som er juridisk ansvarlig for at barnehagen drives i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Det er Tysvær kommune som eier de kommunale barnehagene, og de private barnehagene har ulike private eiere. Kontaktinformasjon om barnehageeier skal finnes på den enkelte barnehages hjemmeside.

Hvis bekymringen din gjelder generelle forhold i barnehagen, kan du også ta det opp med barnehagens samarbeidsutvalg (SU). Alle barnehager skal ha et samarbeidsutvalg som består av representanter fra foreldre og ansatte i barnehagen, og eventuelt barnehagens eier.

Barnehagemyndigheten i kommunen

Hvis du opplever å ikke bli møtt på din bekymring eller klage, verken hos styrer/daglig leder eller barnehageeier, kan du ta kontakt med Tysvær kommune. Barnehagemyndigheten har ansvar for tilsyn av alle barnehagene, og skal påse at barnehagene følger bestemmelsene i barnehageloven med forskrifter. Les mer om kommunens rolle som barnehagemyndighet: Tilsyn og godkjenning av barnehage - Tysvær kommune

En klage kan dreie seg om pedagogisk innhold, bemanning eller samarbeid med barnehagen. Barnehageloven pålegger barnehagene å ha et trygt og godt miljø for barna. Det innebærer at barnehagene skal ha nulltoleranse mot alle typer krenkelser, plikt til å gripe inn, arbeide forebyggende og plikt til å sikre at barnehagebarna har et trygt og godt psykososialt barnehagemiljø (aktivitetsplikt).

Hvordan kan jeg klage?

Du kan sende en bekymringsmelding eller klage ved å benytte vårt digitale skjema.  

Melde klage på barnehage

Innholdet i bekymringsmeldingen vil bli formidlet skriftlig til barnehagen når barnehagemyndigheten undersøker saken.

Statsforvalteren

Hvis du opplever at din bekymring eller klage ikke blir møtt av avdeling barnehage i kommunen er det Statsforvalteren i Rogaland som er siste klageinstans.

Hva skjer med klagen din?

Når barnehagemyndigheten mottar melding vurderer vi først om innholdet omfattes av barnehagelovens bestemmelser. Saksgangen følger forvaltningslovens prinsipper. Dette innebærer blant annet at kommunen skal sørge for at saken opplyses så godt som mulig og at partsinteressene varetas gjennom innsyn i sakens dokumenter og rett til å uttale seg.

Hvis et eventuelt tilsyn avdekker ulovlige eller uforsvarlige forhold i barnehagen vil barnehagen få pålegg om å rette forholdet. Du som melder vil bli orientert om utfallet i saken. 

Tysvær kommune er underlagt offentlighetsloven og offentlighetsprinsippet. Dette innebærer at kommunens saksdokumenter som hovedregel er fritt tilgjengelig for enhver som ønsker å gjøre seg kjent med dem. Oversikt over kommunens korrespondanser er offentlig og finnes i egen postliste på kommunens hjemmeside. Kommunen behandler innsynskrav etter offentlighetslovens bestemmelser. Dersom meldingen din inneholder taushetsbelagte opplysninger vil disse unntas offentligheten.